福利厚生業務におけるDX推進支援

案件概要

DX推進による組織改革プロジェクト戦略立案から業務改革・組織定着までを包括支援市場競争力向上を目的とした全社横断の変革
ご支援先

福利厚生業務代行サービス企業

ご支援内容

DX戦略の策定およびロードマップ策定
業務プロセスの見直しおよび効率化支援
マネジメント手法の確立および人材育成支援
デジタル人材向けキャリアパスの設計
ナレッジ蓄積・共有の仕組み構築
ITIL導入によるITサービスマネジメント高度化
IT-BCPの企画および整備
プロジェクト全体のマネジメント支援
概要
- DX推進の遅れにより市場競争力が低下
- 一部事業で営業利益の継続的な赤字が発生
- 人材不足・流出およびマネジメント不在が課題
- ナレッジ不足により組織的な改善力が低下
活動内容
- 対象部門（営業・コールセンター）の業務分析および改善施策立案
- 業務プロセスの標準化および効率化推進
- マネジメント手法の整理・導入支援
- デジタル人材のキャリアパス設計および制度整備
- ナレッジ蓄積・共有基盤の構築
- ITIL導入による運用プロセスの高度化
- DX戦略の全体設計およびロードマップ策定
- IT-BCPの企画およびリスク対策支援
実績
- 業務効率化により生産性を向上し、収益改善に寄与
- 高付加価値業務へリソースシフトを実現
- マネジメント手法の確立により組織運営の安定化を実現
- キャリアパス整備により人材の定着率向上に寄与
- ナレッジ蓄積・共有により継続的な改善サイクルを確立
- ITサービスマネジメントの標準化・高度化を実現
- DX推進体制の確立により、全社的な変革基盤を構築
- 市場競争力の向上および事業成長に貢献