グループ横断生成AIツール活用による組織改革推進

案件概要

グループ全社員を対象とした生成AIチャットツールの利活用定着化を推進。専門チーム立ち上げから経営層・現場双方を巻き込んだ組織改革を主導。
ご支援先

国内大手銀行売上約3兆5千億円、約2万人規模

ご支援内容

・生成AI利活用推進チームのリーダーとして参画・運営
・グループ横断でのキーマン巻き込みと活動推進
・経営層向け啓蒙活動によるトップダウンメッセージ発信支援
・オンラインレクチャー会・活用事例集・社内SNS等の整備・運営
概要
- グループ全社員が利用対象となる生成AIチャットツールを導入したが、利用率は22%にとどまる
- 認知度が低く、利用方法・ユースケース・利用メリットがユーザーに訴求できていなかった
- 「一部の新しもの好きが使うツール」という見方が根強く、組織全体への浸透が課題だった
活動内容
- 生成AIツールの認知拡大・利活用定着のための専門チームを立ち上げ牽引
- グループ横断で各組織のキーマンを巻き込み、活動を推進
- 経営層メッセージ発信などトップダウンと部門横断ワーキングなどボトムアップの両輪で推進
- オンラインレクチャー会の定期開催、活用事例集の公開、専用の社内SNS活性化を実施
実績
- 生成AIツール利用率が22%から41%へ、約2倍に大幅改善
- 「生成AI利用が当たり前」の企業文化を醸成
- ユーザー部門の自主的な活用・勉強会実施が拡大