生成AIによるアンケート分析自動化プロジェクト

手作業によるアンケート分析の担当者負担を解消するため、生成AIによる自由記述回答の分析を自動化。従来3〜4時間の作業を30分以内に完了。

国内製造業 売上約1兆7千億、約5万人規模

• アンケート回答数が増えるにつれ、自由記述の分析に時間がかかり、担当者の業務を圧迫。抽象的な意見をどう定性的に整理し活用するかに苦慮。社内報告に必要な「参加者の声の傾向」や「改善ポイントの抽出」が属人的になっていた。

• 生成AIを活用したアンケート分析手法を提供し、自由記述回答の分析を自動化。DXの中核組織として、組織横断的にマネジメントシステムを展開。プロセス構築・体制構築に貢献。

• 従来3〜4時間かかっていた分析・報告資料作成が30分以内に完了。AIによる「次回改善に向けた提案文案」も提示されることで、報告書の質も向上。経営層からのフィードバックも良好。